Términos y Condiciones
1. Sobre nosotros
1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican a la venta de productos a través del sitio web www.swisswine.ar.
1.2. El sitio web es operado por:
Empresa: Swiss Wine s.r.o.
Dirección: Belehradska 858/23, 120 00 Praga 2, República Checa, UE
Número de empresa: CZ07002106
Email: swisswine@swisswine.ar
1.3. Somos una entity comercial independiente y no estamos afiliados a ninguna entidad gubernamental ni organización estatal del vino.
1.4. El Vendedor (o una persona física vinculada al operador) es titular de la marca internacional registrada ante la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) bajo el número de registro 1510292. La representación gráfica de la marca, los logos, los textos y todo el contenido de la tienda online Swiss Wine™ están protegidos a nivel global y territorial por el derecho de autor y las normas internacionales de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier utilización no autorizada de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito del titular.
2. Ámbito de aplicación
2.1. Estos Términos se aplican a todos los pedidos realizados por clientes en Argentina o con entrega en Argentina.
2.2. Si sos consumidor, tus derechos están protegidos por la legislación argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor.
3. Restricción de edad
3.1. Debés tener al menos 18 años para comprar alcohol.
3.2. Al realizar un pedido, confirmás que cumplís con este requisito.
3.3. Podemos solicitar DNI u otra identificación válida en la entrega.
3.4. Si no se proporciona identificación, la entrega puede ser rechazada.
4. Productos
4.1. Hacemos lo posible para asegurar la exactitud de descripciones, precios e imágenes.
4.2. Puede haber diferencias menores (añada, etiqueta, presentación).
4.3. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
5. Pedidos y formación del contrato
5.1. Al realizar un pedido, hacés una oferta de compra.
5.2. El contrato se forma cuando confirmamos el pedido por email.
5.3. Podemos rechazar o cancelar pedidos si:
- el producto no está disponible;
- hay errores evidentes de precio;
- sospechamos fraude o uso indebido;
- no se puede verificar la edad;
- no es posible la entrega.
5.4. Si cancelamos después del pago, se reembolsa.
6. Precios, impuestos y aduanas
6.1. Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) o la moneda indicada.
6.2. El precio puede incluir: envío, IVA, impuestos estimados y costes de importación.
6.3. El precio final se muestra en el checkout.
6.4. En Argentina, pueden aplicarse cargos adicionales por aduanas o regulaciones de AFIP.
6.5. El cliente es responsible de cumplir con los requisitos de importación y proporcionar datos fiscales correctos.
7. Métodos de pago
7.1. Aceptamos:
- Bitcoin / Satoshis
- Lightning Network
- PayPal
- otros métodos disponibles.
7.2. El pago debe completarse antes del envío.
8. Pagos con criptomonedas
8.1. Las criptomonedas son volátiles.
8.2. Los reembolsos pueden hacerse en la misma cantidad recibida.
8.3. Esto no afecta tus derechos legales.
8.4. Cuando la ley lo requiera, el reembolso se ajustará a moneda local.
9. Entrega
9.1. Entregamos en Argentina sujeto a disponibilidad logística.
9.2. Los plazos son estimados.
9.3. Entregamos a la dirección indicada.
9.4. El riesgo pasa al momento de la entrega.
9.5. El cliente acepta que:
- los envíos pueden ser retenidos en aduana;
- puede haber demoras fuera de nuestro control;
- existen restricciones locales para alcohol.
9.6. Si la entrega falla por falta de verificación de edad, dirección incorrecta o rechazo injustificado, podemos cobrar costes adicionales.
10. Propiedad de los bienes
10.1. La propiedad se transfiere cuando:
- recibimos el pago completo;
- el producto es entregado.
11. Derecho de revocación
11.1. Según la legislación argentina, podés revocar la compra dentro de 10 días desde la recepción del producto.
11.2. Debés notificarnos por email.
11.3. El producto debe devolverse en condiciones originales.
11.4. El coste de devolución corre por cuenta del cliente salvo defecto.
11.5. El reembolso se realizará conforme a la ley.
12. Excepciones
12.1. No aplica a:
- productos personalizados;
- productos perecederos;
- productos abiertos;
- productos mezclados.
13. Productos defectuosos
13.1. Tenés derecho a reparación, cambio o devolución.
13.2. Contactanos con:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotos del producto
14. Cancelación por nuestra parte
14.1. Podemos cancelar si: no hay stock, hay problemas legales, sospecha de fraude o error de precio.
14.2. Se notificará y reembolsará.
15. Promociones
15.1. Sujetas a condiciones.
15.2. No acumulables ni convertibles en dinero.
16. Propiedad intelectual
16.1. Todo el contenido está protegido.
16.2. Uso solo personal.
17. Independencia
17.1. www.swisswine.ar es una plataforma independiente global.
17.2. No somos entidad gubernamental.
18. Limitación de responsabilidad
18.1. No limitamos responsabilidad donde la ley lo prohíbe.
18.2. No somos responsable por: daños indirectos, demoras externas o acciones de aduanas.
19. Privacidad
19.1. Tratamos datos conforme a la ley aplicable.
19.2. Consultá nuestra Política de Privacidad y Cookies.
20. Reclamaciones
20.1. Contactanos por email.
20.2. También podés acudir a autoridades de defensa del consumidor en Argentina.
21. Ley aplicable y jurisdicción
21.1. Estos Términos se regirán por la ley de la República Checa.
21.2. Sin perjuicio de ello, los consumidores en Argentina mantienen sus derechos bajo la legislación local.
21.3. Las disputas pueden presentarse ante tribunales competentes en Argentina.
22. Cambios
22.1. Podemos modificar estos Términos.
22.2. Aplica la versión vigente al momento de compra.
23. Contacto
Empresa: Swiss Wine s.r.o.
Dirección: Belehradska 858/23, 120 00 Praga 2, República Checa
Email: swisswine@swisswine.ar
Formulario de revocación
(A: Swiss Wine s.r.o., swisswine@swisswine.ar)
Por la presente notifico la revocación del contrato:
- Número de pedido:
- Fecha del pedido:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Email del consumidor:
- Firma (si aplica):
- Fecha actual: